Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!CRM Architekt
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného CRM architekta, ktorý bude zodpovedný za návrh, vývoj a implementáciu komplexných CRM riešení pre našu organizáciu. CRM architekt bude úzko spolupracovať s obchodnými tímami, IT oddelením a ďalšími zainteresovanými stranami s cieľom zabezpečiť, že CRM systémy budú plne podporovať obchodné procesy a strategické ciele spoločnosti. Medzi hlavné úlohy patrí analýza požiadaviek, návrh architektúry CRM systémov, výber vhodných technológií a integrácia s existujúcimi systémami. CRM architekt bude tiež zodpovedný za zabezpečenie škálovateľnosti, bezpečnosti a spoľahlivosti CRM riešení, ako aj za vedenie tímu vývojárov a konzultantov počas celého životného cyklu projektu. Okrem technických zručností je dôležitá aj schopnosť komunikovať s rôznymi oddeleniami, porozumieť ich potrebám a prekladať ich požiadavky do technických špecifikácií. CRM architekt by mal mať skúsenosti s rôznymi CRM platformami (napr. Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP CRM), znalosť integračných technológií (API, middleware) a skúsenosti s cloudovými riešeniami. Očakávame tiež schopnosť analyzovať dáta, optimalizovať procesy a navrhovať riešenia, ktoré zvyšujú spokojnosť zákazníkov a efektivitu obchodných operácií. Ak máte analytické myslenie, skúsenosti s návrhom a implementáciou CRM systémov a chcete sa podieľať na tvorbe inovatívnych riešení, radi vás privítame v našom tíme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Návrh a implementácia architektúry CRM systémov
- Analýza obchodných požiadaviek a ich preklad do technických špecifikácií
- Integrácia CRM s inými podnikových systémami
- Zabezpečenie bezpečnosti a škálovateľnosti CRM riešení
- Vedenie tímu vývojárov a konzultantov
- Optimalizácia a automatizácia obchodných procesov
- Podpora a údržba existujúcich CRM systémov
- Spolupráca s obchodnými a IT tímami
- Testovanie a validácia nových funkcií
- Školenie používateľov a tvorba dokumentácie
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Vysokoškolské vzdelanie v oblasti informatiky alebo príbuznom odbore
- Minimálne 3 roky skúseností s návrhom a implementáciou CRM systémov
- Znalosť CRM platforiem ako Salesforce, Microsoft Dynamics alebo SAP CRM
- Skúsenosti s integráciou systémov a API
- Schopnosť analyzovať a optimalizovať obchodné procesy
- Výborné komunikačné a prezentačné zručnosti
- Schopnosť viesť tím a riadiť projekty
- Znalosť cloudových riešení a bezpečnostných štandardov
- Analytické a logické myslenie
- Znalosť anglického jazyka na komunikatívnej úrovni
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké CRM platformy ste implementovali v predchádzajúcich projektoch?
- Ako by ste riešili integráciu CRM systému s inými podnikovými aplikáciami?
- Aké metódy používate na zabezpečenie bezpečnosti dát v CRM?
- Ako pristupujete k analýze a optimalizácii obchodných procesov?
- Aké skúsenosti máte s cloudovými CRM riešeniami?
- Ako by ste zvládli odpor používateľov voči novému CRM systému?
- Aké nástroje používate na dokumentáciu a školenie používateľov?
- Ako by ste riešili problémy s výkonom CRM systému?
- Aké sú vaše skúsenosti s vedením tímu vývojárov?
- Ako sledujete nové trendy a technológie v oblasti CRM?
